Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En qwetharcore, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera estratégica a través de nuestro sitio web qwetharcore.sbs.

Como empresa que opera en el mercado español, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información de identificación fiscal cuando sea necesaria

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de planificación financiera estratégica, podemos recopilar información sobre tu situación financiera actual, objetivos económicos, ingresos, gastos y preferencias de inversión. Esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza para personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas.

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para los fines específicos para los que fue recopilada. Nuestros sistemas automatizados pueden analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas de seguridad.

4. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares con encriptación
• Autenticación de dos factores para acceso administrativo
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos financieros: 6 años después del fin de la relación comercial (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años para resolución de disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para investigación de incidentes

Después de estos períodos, eliminamos permanentemente todos los datos personales de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, soporte técnico)
• Cuando tenemos tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales o órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con las mismas protecciones de privacidad)

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para prestar servicios en nuestro nombre.

8. Transferencias Internacionales

Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación como Privacy Shield (cuando aplique)
• Evaluaciones de impacto de transferencia para países sin decisión de adequación
• Medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies de estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales de las siguientes maneras:

• Enviando un correo electrónico a tu dirección registrada
• Publicando un aviso prominente en nuestro sitio web
• Solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Procedimiento de Quejas

Si tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver el problema. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).